Általános szerződési feltételek

1. Hatály és a szerződés létrejötte

Jelen feltételek alkalmazandók, kivéve, ha az egyedi írásbeli ajánlat vagy megállapodás ettől eltérően rendelkezik. A rögzített teljes árral és aktív fizetési gombbal megjelenő csomagok az online fizetési folyamaton keresztül rendelhetők meg; a megrendelés akkor válik elfogadottá, amikor a fizetés biztonságos megerősítése megtörtént, és a Proexnet One Kft. visszaigazolja a megrendelést. Az aktív fizetési lehetőség nélküli szolgáltatásleírások és „-tól” árak egyedi ajánlatkérésre szóló felhívásnak minősülnek.

2. A szolgáltatások köre

A szolgáltatások magukban foglalhatnak kreatív és márkakoncepciókat, brandinget és vizuális irányt, AI-támogatott reeleket és rövid videókat, közösségimédia-kreatívokat, kampányötleteket és kampányvizuálokat, poszt- és digitálisjelenlét-támogatást, valamint kérésre komplett weboldalakat vagy landing oldalakat. A pontos terjedelmet, formátumokat, ütemezést, átadandó anyagokat és technikai követelményeket az egyedi ajánlat határozza meg.

Az AI-támogatott munkát kreatív szakmai irányítás és ellenőrzés kíséri, az eredmények azonban eltérhetnek, és nem garantálható, hogy minden esetben egyediek vagy a már meglévő anyagokkal való hasonlóságtól teljesen mentesek lesznek. Harmadik fél platformjainak használata azok elérhetőségétől és feltételeitől függ.

3. Árak és fizetés

A fix áras, online fizetéssel elérhető csomagok díja euróban, közvetlenül a fizetés megkezdése előtt feltüntetett összeg szerint fizetendő. Minden más feltüntetett ár induló ár, amely a terjedelem, összetettség, licencigények, gyártási követelmények és ütemezés alapján változhat; ezeknél a szolgáltatásoknál kizárólag az elfogadott egyedi ajánlat kötelező érvényű. Az online bankkártyás fizetés a myPOS biztonságos, külső fizetési oldalán történik. A böngésző visszatérési oldala önmagában nem igazolja a fizetést; a rendelés csak a fizetési szolgáltató hitelesített szerverértesítésének ellenőrzése után minősül kifizetettnek.

4. Teljesítés és elfogadás

A szolgáltatások és az átadandó anyagok rendszerint digitális formában, az egyeztetett kommunikációs vagy fájlátviteli csatornán kerülnek átadásra. A teljesítési időpontok becslésnek minősülnek, kivéve, ha azokat kifejezetten kötelező határidőként igazoltuk vissza. Az ügyfél köteles az átadott anyagokat késedelem nélkül átnézni, és egyértelmű, összevont visszajelzést adni. A kötelező jogszabályi rendelkezések figyelembevételével az anyag elfogadottnak minősül, ha azt az ügyfél írásban jóváhagyta, felhasználta vagy közzétette.

5. Módosítási körök és változtatások

A módosítási körök számát és terjedelmét az egyedi ajánlat határozza meg. A módosításoknak az elfogadott brief és kreatív irány keretein belül kell maradniuk. Új koncepció, a jóváhagyott irány lényeges megváltoztatása, további formátumok vagy extra módosítási körök külön ajánlatot tehetnek szükségessé, és befolyásolhatják a teljesítési határidőt.

6. Felhasználási jogok

Eltérő megállapodás hiányában az ügyfél kizárólag az egyedi ajánlatban kifejezetten meghatározott felhasználási jogokat szerzi meg, a teljes díj megfizetését követően. A jogok a jóváhagyott végleges anyagokra terjednek ki, nem pedig az elvetett tervekre, munkafájlokra, módszerekre, sablonokra, eszközökre vagy a mögöttes szakmai ismeretekre. Harmadik féltől származó elemek, betűtípusok, zenék, stockanyagok és platformtartalmak az adott licencfeltételek hatálya alatt maradnak. Szerkeszthető forrásfájl tulajdonjoga vagy átadása csak akkor része a szolgáltatásnak, ha erről kifejezetten megállapodtunk.

7. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél köteles a pontos briefet, tartalmakat, márkaanyagokat, hozzáférési adatokat és jóváhagyásokat időben rendelkezésre bocsátani. Az ügyfél szavatolja, hogy az általa átadott anyagok jogszerűen felhasználhatók, és nem sértik harmadik személy jogait. Közzététel előtt az ügyfél felel a tényállítások, jogi tájékoztatások, termékinformációk és az átadott anyagok végső alkalmasságának ellenőrzéséért. Az együttműködés késedelme a teljesítési ütemezés meghosszabbodásához vezethet.

8. Lemondás és megszüntetés

A lemondást vagy megszüntetést írásban, a support@becrabrands.com e-mail-címre kell elküldeni.

A bejelentésben fel kell tüntetni az ügyfél nevét, az érintett rendelési vagy projekthivatkozást, ha rendelkezésre áll, valamint a szolgáltatás egyértelmű azonosításához szükséges információkat.

Ha az egyedi ajánlat másként nem rendelkezik, az ügyfél köteles megfizetni a megszüntetés hatálybalépéséig elvégzett szolgáltatások díját, valamint a már vállalt és vissza nem téríthető, harmadik féllel kapcsolatos költségeket.

Az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi elállási, felmondási vagy egyéb jogok változatlanul fennmaradnak.

9. Visszatérítések

Ha jelen feltételek vagy az alkalmazandó jog alapján visszatérítés jár, annak összegét a már teljesített szolgáltatások és a vállalt, vissza nem téríthető harmadik féllel kapcsolatos költségek figyelembevételével határozzuk meg.

A visszatérítési kérelmet a support@becrabrands.com e-mail-címre kell elküldeni, az ügyfél nevével, az érintett rendelési vagy projekthivatkozással, ha rendelkezésre áll, valamint a fizetés és a szolgáltatás azonosításához szükséges adatokkal.

A bankkártyával teljesített fizetés jóváhagyott visszatérítése az eredeti fizetési módra történik. A visszatérített összeg nem haladhatja meg az adott szolgáltatásért eredetileg megfizetett összeget.

A kötelező jogszabályi fogyasztói jogok változatlanul fennmaradnak.

10. Felelősség korlátozása

A felelősségre az alkalmazandó jog irányadó. A jogszabályok által megengedett mértékben a Proexnet One Kft. nem felel közvetett vagy következményi károkért, harmadik fél platformjainak elérhetetlenségéből eredő veszteségekért, illetve az ügyfél által biztosított anyagokból, utasításokból vagy engedély nélküli módosításokból eredő problémákért. Jelen feltételek nem korlátozzák a felelősséget olyan esetben, amikor azt jogszabály kizárja, így különösen szándékos károkozás, súlyos gondatlanság, illetve életet, testi épséget vagy egészséget érintő sérelem esetén.

11. Alkalmazandó jog és záró rendelkezések

A magyar jog alkalmazandó, a fogyasztót a saját joga szerint megillető kötelező védelmi rendelkezések kizárása nélkül. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságot az alkalmazandó jog szabályai határozzák meg. A módosításokat és kiegészítő megállapodásokat írásban kell rögzíteni. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, az a jogszabályok által megengedett mértékben nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Utolsó frissítés: 2026. augusztus 8.